سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عندما تتواصل معنا أو تحجز استشارة عبر هذا الموقع، نجمع البيانات التي تختار مشاركتها. تتم معالجة طلبات نموذج التواصل وتخزينها في أنظمة التشغيل الداخلية لدى The Three Gates وتُشارك مع مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا للرد على استفسارك:

• بيانات التواصل — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات العمل — الشركة والمنصب والموقع الإلكتروني ونطاق الميزانية والخدمة التي تهمك.
• رسالتك والوقت المفضل للاجتماع.
• بيانات تقنية أساسية — مثل معلمات الحملات (وسوم UTM أو معرفات النقر الإعلانية) عند وصولك من أحد إعلاناتنا، لفهم أي الحملات تحقق نتائج.

كيف نستخدمها

• للرد على استفسارك وتحديد موعد الاستشارة التي طلبتها.
• للتحضير للخدمات التي تسأل عنها وتقديمها.
• لقياس حملاتنا التسويقية وتحسين هذا الموقع.
• لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة مثل تأكيدات المواعيد.

الحسابات الاجتماعية المرتبطة (تعاقدات العملاء)

في إطار تعاقدات العملاء، يستخدم فريقنا نظامًا داخليًا — Studio The Three Gates — لتخطيط المحتوى ومراجعته وجدولته وتنسيقه عبر منصات مثل ميتا وتيك توك ويوتيوب. لا يُربط أي حساب اجتماعي لعميل إلا بعد تفويض صريح من مالك الحساب أو مديره عبر آلية التفويض الخاصة بالمنصة نفسها. وتُخزَّن بيانات الاعتماد ورموز الوصول بشكل آمن، وتُستخدم فقط لتقديم الخدمات المتفق عليها، ويمكن إلغاء الوصول في أي وقت من إعدادات المنصة أو بالتواصل معنا.

مشاركة البيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل (مثل خدمات البريد الإلكتروني والجدولة والتحليلات ومنصات الإعلان)، أو مع المنصات التي يربطها العميل صراحةً، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه فقط، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها؛ ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لكننا نعمل على حماية بياناتك بالشكل المناسب.

خياراتك وحقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تطلب وقف التواصل معك. راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك سريعًا.

التغييرات على هذه السياسة

إذا عدّلنا هذه السياسة، فسنحدّث هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].